Comprar Certificado Qualificado – Apoio ao Cliente

Pretende comprar um certificado qualificado, mas ainda não sabe qual?

Já escolheu o certificado qualificado que precisa, siga os seguintes passos:

Preparação

Selecione o certificado pretendido, entre na loja online
Crie uma conta de cliente (conheça aqui as vantagens)
Comece por recolher a documentação necessária consoante o tipo de certificado qualificado. Consulte aqui.

Pedido

Preencha os dados solicitados no formulário de pedido da loja online.
Se possível, ao longo do processo vá fazendo upload da documentação sempre que pedido.
Após efetuar o pedido, o titular receberá um email com instruções, contrato de emissão do certificado para assinar em anexo e os dados de pagamento.
Efetue o pagamento de serviços para avançar no processo de emissão através dos dados fornecidos por email.
Faça a verificação de email do titular, clicando no link que recebeu por email para essa validação.
Assine o contrato de emissão (veja aqui as diferentes formas disponíveis)
Reúna a documentação de enviar para a Multicert (veja aqui as formas de enviar/entregar a documentação). No caso de enviar por email para doc@multicert.com por favor indique no assunto se é Normal, Urgente ou na Hora e a referência do pedido.

Confirmação/Emissão

Saiba como acompanhar o estado do seu processo aqui. O seu certificado só avança para emissão após confirmação do pagamento e validação de toda a documentação. Nesse momento receberá um email a indicar que o certificado será emitido.
Receção do certificado: Mediante o suporte criptográfico e a forma de envio selecionado receberá/levantará o certificado no prazo indicado. Veja as opções aqui.
Emissão do certificado: aquando da emissão do certificado receberá um SMS no telemóvel indicado com a referência e os dados de utilização do certificado (PIN/Credencial de Utilização e PIN ADMIN) que deverá guardar de forma segura.
Para poder começar a utilizar o certificado deverá começar por instalar os drivers correspondente. Veja aqui como o fazer.