Porque é necessário o número de telemóvel para emissão do certificado?
É necessário um número de telemóvel na emissão do Certificado para ser enviado um SMS com o PIN/Credencial de utilização do Certificado, assim como os códigos de segurança (OTP) solicitados em determinadas operações com o seu Certificado.
Enganei-me a preencher os dados, posso alterar ou anular o pedido?
Sim, basta enviar um email para cliente@multicert.comcom a referência do pedido a indicar se pretende fazer alguma alteração ou anular o pedido.
Concluí o pedido na Loja Online, e agora?
Ao concluir o seu pedido na Loja Online receberá um email da Multicert que lhe indica os passos necessários para a conclusão do pedido e emissão do certificado. Caso não recebe esse email por favor contacte-nos através do email cliente@multicert.com
Quando devo efetuar o pagamento do Certificado?
Após concluir o pedido receberá um email da Multicert onde constam os dados de pagamento. Deve seguir os passos indicados e fazer o pagamento de imediato para agilizar a validação e evitar eventuais atrasos no processo de emissão do certificado.