Ao efetuar um pedido de certificado é criada uma Conta de Cliente no estado "Suspenso", associada ao número de documento de identificação do titular ou representante do certificado.
- Para Ativar ou Recuperar a sua Conta de Cliente carregue aqui
- Preencha o seu email de registo
- Coloque a Verificação de Segurança
A introdução destes dados na página irá despoletar um email para o seu email de registo com um link onde deve clicar ou copiar para o seu browser
Este link tem a validade de 10 minutos e ultrapassado o tempo terá de repetir todo o processo.
Acedendo ao link é solicitado que defina uma nova password e que confirme essa mesma password.
Após esta introdução o sistema enviará um SMS para o número de telemóvel registado, com um código de segurança temporário (OTP) que deve ser introduzido no campo "Código OTP"
Faça aceitar as Condições de Serviço e clique em "Recuperar".
Aparecerá a mensagem "Conta ativada com sucesso".
Caso essa mensagem não apareça poderá ter excedido o tempo disponível para este processo e aparecerá esta mensagem
Carregue em Precisa de Ajuda? para repetir o processo e ser enviado novo email para Ativação / Recuperação de Conta de Cliente